Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Parepare kembali meraih penghargaan Kategori Sangat Baik (A) pada evaluasi pelayanan publik yang dilaksanakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi yang dilaksanakan Hari ini, Selasa, 9 Maret 2021 di Jakarta.
‘’Alhamdulillah, kerja-kerja yang kami lakukan bisa berbuah hasil, mudah-mudahan hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan penerbitan dokumen kependudukan di Kota Parepare,’’ kata Suriani, SH, Pelaksana Tugas Kepala Dinas Dukcapil Kota Parepare.
Untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik, Disdukcapil Kota Parepare memang terus berbenah, memperbaiki semua aspek yang tujuannya dilakukan untuk memberikan pelayanan yang membahagiakan masyarakat.
Disdukcapil Kota Parepare merupakan satu dari tiga Kabupaten dan Kota di Sulawesi Selatan yang meraih penghargaan Kategori Sangat Baik dari Kemenpan dan RB ini. Dua daerah lainnya adalah Maros dan Makassar.
‘’Kami masih perlu membenahi sedikit lagi, terutama ruangan pelayanan, yang harus bisa diakses secara leluasa oleh kelompok disabilitas, kalau itu sudah oke, Insya Allah tahun depan kita bisa masuk Kategori Pelayanan Prima, ’’ tambah Andi Madeali, Kepala Seksi Identitas Penduduk.
Ada enam aspek yang dinilai Kemenpan dan RB dalam evaluasi pelayanan publik tahun ini, di antaranya pelibatan masyarakat dalam penyusunan standar pelayanan, pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), pemberian penghargaan pada pegawai berprestasi, penyediaan sarana prasarana pada kelompok disabilitas, pengelolaan pengaduan dan inovasi.
‘’Semua aspek sudah kami penuhi, makanya Kemenpan RB memberi kami nilai Sangat Baik,’’ tambah Andi Madeali.
